Der Mensch im Mittelpunkt
Die Gestaltung aller Medien, digital oder analog, sollte stets basierend auf den Bedürfnissen und der jeweiligen Situation des Nutzenden geschehen. Dazu gehört, dass alle Entscheidungen und Gestaltungselemente kontinuierlich durch Analysen, Nutzungsforschung und Nutzungstests validiert werden, die mit den Menschen durchgeführt wurden, die am Ende das System bedienen oder die Kommunikation erhalten.
Erfahren Sie hier mehr zum Designprozess
Für jeden zugänglich
Jeder Nutzende sollte unabhängig von seinen Fähigkeiten das gesamte System mit allen Funktionen vollumfänglich benutzen können.
Barrierefreies /-armes Design ermöglicht es Menschen mit Beeinträchtigungen gleichgestellt mit allen anderen am Geschehen teilnehmen zu können und eine Funktion oder Rolle mit seinen Aufgaben selbständig zu erfüllen.
Darüber hinaus hilft es, die Reichweite, Akzeptanz und damit die Benutzung des Systems zu erhöhen.
Einfach zu verstehen & bedienen
Ein Grundprinzip guter Gestaltung liegt nicht nur in der klaren und eindeutigen Kommunikation und Darstellung der für den Menschen in dem Moment relevanten Information, sondern auch in der maximal möglichen Vereinfachung von Prozessen und Schritten zur Erfüllung der Aufgabe. Technische und für den Nutzenden in diesem Moment nicht relevante Hintergrundinformationen sollten verborgen werden, um kognitive Belastung zu vermeiden.
Das Einsetzen von einfacher bzw dem Menschen aus dem Alltag gewohnter Sprache hilft dem Nutzenden ebenso bei der täglichen Arbeit wie gewohnte Sprachmuster von anderen Systemen, die im Alltag benutzt werden.
Konsistenz schaffen
Eine konsistente Gestaltung hilft dem Nutzenden sich zu orientieren, die Oberflächen und das Verhalten entsprechend zu verstehen und vorherzusagen. Eine zusammenhängende visuelle Sprache vermittelt nicht nur Harmonie, sondern schafft auch eine Ordnung, die der Mensch braucht, um fokussiert und effizient zu arbeiten.
Gleich gestaltete Elemente vermitteln gleiche Interaktionen. Dadurch kann der Mensch mit mininalem Aufwand die Zusammenhänge und das gesamte System schnell verstehen und damit zügig effizient anwenden.
Den Menschen unterstützen, nicht ersetzen
Digitale Technologien sollen als Werkzeug zur Unterstützung und Erleichterung der Aufgaben eingesetzt werden jedoch nicht auf Kosten der menschlichen Interaktion. Sie sollten die Nutzungserfahrung verbessern, dabei die vielfach wiederholenden Aufgaben übernehmen, gleichzeitg jedoch dem Nutzenden die volle Übersicht und Kontrolle über Geschehnisse und Prozesse überlassen. Der Nutzer soll jederzeit in der Lage sein, eigenständige Entscheidungen zu treffen.
Das System hilft damit Menschen besser, schneller und zielführender miteinander zu kommunizieren und unterstützt bei der Erarbeitung der Lösung oder Erreichen des Ziels.
